Жалобы - это хорошо или плохо?
Жалобы - это хорошо или плохо?

Видео: Жалобы - это хорошо или плохо?

Видео: Жалобы - это хорошо или плохо?
Видео: Тест юнкера для гровера | Как контргаить | Болты тоже устают | Cколько витков крутить | Зачем PH 2024, Марш
Anonim

Постоянные жалобы могут быть простым способом расстроить наших доверенных лиц, но есть исследования, которые показывают, что это также может быть полезным инструментом для установления связи и помогает нам справляться с такими эмоциями, как стресс и разочарование. «Вкратце: да, жаловаться хорошо, да, жаловаться плохо, и да, есть правильный способ сделать это», - доктор

Жалобы - это хорошо?

Жалобы являются одной из лучших форм исследования, которое вы можете провести. Жалобы также являются одним из лучших источников идей для новых продуктов/услуг. Как так? Большинство людей, которые жалуются, расстроены.

Почему жалобы - это хорошо?

Проще говоря, жалобы клиентов открывают возможности для вас и вашей команды, чтобы иметь откровенные обсуждения с вашими клиентами. Эти разговоры могут помочь клиентам почувствовать себя жизненно важными составляющими вашего успеха, которыми они являются. Кроме того, жалобы клиентов могут указывать на недостающую, ошибочную или устаревшую информацию.

Жалобы клиентов - это хорошо или плохо?

Когда клиенты подают жалобы, это скрытая возможность для улучшения вашего бизнеса, поэтому жалобы клиентов полезны для бизнеса. Когда клиенты видят, что вы слушаете и принимаете во внимание их отзывы, они ценят то, что их голос был услышан.

Почему жаловаться нехорошо?

Повторяющиеся жалобы приводят к повышению уровня кортизола, подвергая нас большему риску развития сердечных заболеваний, высокого уровня холестерина, диабета, ожирения и инсультов. Одно исследование, опубликованное в «Архивах общей психиатрии», показало, что в среднем оптимисты, как правило, живут дольше, чем пессимисты.

Рекомендуемые: